Project+ 考試主要面向從事項目有關(guān)工作的廣大專業(yè)人士。一名合格的應(yīng)試人員應(yīng)掌握項目生命周期基本知識、了解自己在項目過程中的各個角色并能夠運用自己掌握的各種技能服務(wù)于項目。這些知識都是有效啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)測/控制和結(jié)束某個項目所必需的。本考試將對應(yīng)試人員掌握上述知識和技能的程度進行許認證考核。

參加本考試的應(yīng)試人員在領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)和/或參與中小型項目方面應(yīng)至少具有 12 個月的相關(guān)經(jīng)驗。
Project+ 將對應(yīng)試人員成功管理項目和商業(yè)計劃所需的商業(yè)、人際溝通和技術(shù)項目管理技能進行考核?？荚囁己说募寄芎椭R點來源于行業(yè)工作任務(wù)分析，并經(jīng)過了行業(yè)問卷調(diào)查結(jié)果的驗證。我們在各考點重要性的權(quán)衡方面使用了行業(yè)問卷調(diào)查結(jié)果，從而準確地反映了考試內(nèi)容的次重點。
1.0 預(yù)項目設(shè)立/啟動
1.1  請解釋 說明 完成預(yù)項目設(shè)立的各種要求

• 明確項目
• 驗證項目
• 制定項目章程
• 獲得項目章程批準（簽字）

• 臨時性工作
• 提供一種獨特的產(chǎn)品或者服務(wù)
• 時間受限
• 資源和質(zhì)量

• 商業(yè)案例驗證
• 找出并分析利益相關(guān)者

• 關(guān)鍵項目可交付成果
• 高級里程碑事件
• 高級成本估算
• 明確利益相關(guān)者
• 一般項目方法
• 問題說明
• 高級假設(shè)
• 高級限制
• 高級風(fēng)險
• 項目目標

• 啟動/預(yù)項目設(shè)立
• 計劃
• 監(jiān)測/控制
• 結(jié)束

• 功能型
• 弱矩陣型
• 矩陣型
• 強矩陣型
• 基于項目型

• 關(guān)鍵績效指標（KPI）
• 范圍邊界
• 限制
• 假設(shè)
• 詳細目標
• 最終項目驗收標準
• 驗證利益相關(guān)者范圍說明

• 說明 WBS 的好處
• 說明 WBS 的層級
• 說明 WBS 的用途
• 知道將 WBS 用作輸入的計劃過程
• 對某個特定 WBS 給出評論
• 說明 WBS 字典的用途

• 要求獲得的批準
• 需要填寫的各種表格
• 周轉(zhuǎn)時間
• 文件傳閱
• 溝通流程

• 里程碑事件進度表
• 分析甘特（Gantt）表
• 知道依賴類型
• 確定項目進度表的關(guān)鍵路徑
• 建立進度表基線

• 工具

• 方法

• 工具

• 方法

• 頻率
• 格式（正式、非正式、書面和口頭）
• 分發(fā)方法
• 分發(fā)列表

• 初始網(wǎng)絡(luò)評估
• 風(fēng)險矩陣
• 風(fēng)險登記表
• 風(fēng)險響應(yīng)策略
• 利益相關(guān)者風(fēng)險承受能力

• 知道現(xiàn)有資源可用性
• 知道培訓(xùn)需求/外包要求
• 為進度任務(wù)分配資源

• 質(zhì)量指標、控制限制和測量頻率
• 質(zhì)量保證過程
• 質(zhì)量控制過程
• 質(zhì)量基線

• 控制限制
• 分配成本
• 會計科目表
• 項目預(yù)算
• 成本估算（自下而上、自上而下、參數(shù)化、專家判斷、類比法）
• 成本基線

• 項目需求評估/缺口分析
• 自制還是采購決策
• RFI、RFQ、RFP（要求：資料、報價、提議）
• 要求賣方回應(yīng)
• 評估賣方回應(yīng)
• 廠商選擇
• 合同擬定

• 所有權(quán)
• 移交日期
• 培訓(xùn)
• 延長技術(shù)支持期限
• 特約條款

• 組建項目團隊，加強團隊凝聚力，實行個人績效評估
• 知道出現(xiàn)矛盾沖突的常見原因：

• 發(fā)現(xiàn)矛盾沖突，運用矛盾沖突解決方法：

• 告知項目團隊利益相關(guān)者預(yù)期、高級時間線、項目目標、扮演角色和責(zé)任等

• 執(zhí)行標準

• 內(nèi)部流程規(guī)定

• 決策監(jiān)督

• 階段把關(guān)批準

• 措施：

• 組成部分

4.0 變更、控制與溝通
4.1  特定環(huán)境下，實施正確的變更管理程序

• 明確變更
• 使用正確變更控制表的文檔
• 實施影響分析
• 同相應(yīng)利益相關(guān)者協(xié)調(diào)，選擇實施相應(yīng)措施的程序
• 基于批準的變更請求，更新相應(yīng)項目規(guī)劃部分

• 時間/進度
• 成本/資源
• 質(zhì)量
• 范圍

• 定性風(fēng)險，并進行量化風(fēng)險分析
• 機遇

• 威脅

• 使用正確的變更更新風(fēng)險登記表

• 快速跟進
• 趕工
• 延期
• 優(yōu)化

• 監(jiān)測工作績效
• 分析績效信息
• 找出差異
• 產(chǎn)生變更請求
• 執(zhí)行變更請求

• 帕雷托（Pareto）圖
• 柱狀圖
• 運行圖
• 石川圖

• EV
• PV
• CPI
• SPI
• EAC
• ETC
• VAC
• BAC

• 管理利益相關(guān)者預(yù)期
• 進度有效項目會議
• 定期利益相關(guān)者信息更新

4.9  知道偏遠地區(qū) 和/ 或 間接項目團隊成員的特殊溝通需求

• 時區(qū)
• 溝通方式喜好
• 功能性或?qū)蛹壵系K
• 語言障礙
• 技術(shù)障礙
• 文化差異

• 確認和記錄已完成/未完成的目標
• 釋放資源
• 為以后的項目提供歷史資料
• 終止合同
• 執(zhí)行標準

• 項目結(jié)束后回顧

• 階段結(jié)束
• 項目完成
• 階段完成
• 部分完成
• 項目取消

• 經(jīng)驗

• 結(jié)束報告

• 事后剖析

• 最終個人績效評估

• 移交計劃